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人才培训体系

人才培训体系

丰田全球人才培训体系

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TEMA21：一般维修技师培训体系

NEW TSA21：服务顾问培训体系

B&P TEAM：钣喷维修技师培训体系

广汽丰田人才培训体系

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业务管理培训体系

为确保广汽丰田各项政策和工作流程的顺利实施以及提高经销店的管理水平，结合经销店实际运营情况开发的培训项目.主要是针对总经理，服务经理，车间主管的培训。同时将根据经销店经营过程中最突出问题展开专题研讨培训，帮助经销店提高客户服务能力。培训结束后由广汽丰田颁发结业证书。

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服务顾问培训认证体系

广汽丰田经销店服务顾问培训分三个级别，分别是服务顾问基础培训,服务顾问一级培训和服务顾问二级培训。另外针对事故车服务顾问开设有钣金损伤评估培训。参加一个阶段的培训并通过认证考试后，方可参加下一个阶段的培训。

技术培训认证体系

技术的培训认证分为一般维修技师培训认证体系，钣金技师培训认证体系和喷漆技师培训认证体系。

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一般维修技师培训认证体系

广汽丰田一般维修技师培训分四个级别，6个课程。分别是丰田技术员培训、专业技术员培训、诊断技术员(发动机、底盘、电气)培训、诊断技师培训。新车上市前还会对全国所有经销店的技师开展新车型培训。参加一个阶段的培训并通过认证考试后，方可参加下一个阶段的培训。

丰田一般维修技师认证证书及臂章：

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钣金技师培训认证体系

广汽丰田钣金技师培训分三个级别，分别是钣金一级培训，钣金二级培训和钣金三级培训，参加一个阶段的培训并通过认证考试后，方可参加下一个阶段的培训。
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喷漆技师培训认证体系

广汽丰田喷漆技师培训分三个级别，分别是喷漆一级培训，喷漆二级培训和喷漆三级培训，参加一个阶段的培训并通过认证考试后，方可参加下一个阶段的培训。

广汽丰田顾客服务中心（全年无休）

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