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广汽丰田渠道专属保险的优势

  • 安心

    事故车引导回店维修保证

    对于发生保险事故的车辆，广汽丰田总对总合作保险公司保证100%实施入库引导，即引导事故车辆返回广汽丰田销售店享受使用纯正零部件的高品质维修服务。
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  • 贴心

    一站式服务

    在销售店既可以享受到投保、定损、办理索赔、续保等保险相关的全套服务，让您充分体验一站式服务带来的快捷和便利。
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  • 放心

    万元以下，当天赔付

    广汽丰田总对总合作保险公司承诺，对损失金额在1万元以内的单纯车辆损失案件，资料齐全当天赔付，免去您需要长时间垫付维修费用的疑虑。
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保险小常识

交强险的保险标志有什么用处?未正确使用该标志将带来什么不方便？
在投保交强险时，除保险单外，保险公司会出具一张交强险的保险标志，该标志需要贴在汽车挡风玻璃内侧的右上角；摩托车、拖拉机及农用运输车的保险标志须驾驶员随身携带。上道路行驶的机动车未放置保险标志的，公安机关交通管理部门应当扣留机动车，并被通知当事人提供保险标志或者补办相应手续，可以处警告或者20元以上200元以下罚款。伪造、变造或者使用伪造、变造的保险标志，或者使用其他机动车的保险标志，由公安机关交通管理部门予以收缴、扣留该机动车，处200元以上2000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
车辆出了险，需要马上报案吗？
根据机动车辆保险条款基本险第28条、第30条和附加险全车盗抢险条款第4条规定，被保险人在保险车辆发生保险事故后应立即向事故发生地交警部门报案，同时在48小时内向承保的保险公司报案，否则有可能被保险公司拒赔！
如出险可与广汽丰田销售店相关人员联系，销售店人员会指导您进行报案。
如果车子撞了墙或者掉进沟里了，怎么办？
如果车辆发生撞墙、水泥柱、树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，直接向保险公司报案就可以，报案后在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。如损失不严重，可先致电销售店相关人员指引出险。
车辆在外地发生事故怎么处理？
假如车辆在外地发生事故，应及时拨打电话向当地交通管理部门及所投保的保险公司报案，说明车辆出险的具体位置和车辆情况，等待专业施救公司或相关交通管理部门前来处理，当地的保险公司也会派出专业人员协助处理事故、核定事故损失。
我在A公司买了一份车险，又去B公司再买一份，可以获得多份赔偿吗？
该情况属于重复投保，在该情况下，各保险公司的赔偿金额总和不得超过投保车辆的保险价值。
依据《保险法》第三十九条规定："保险金额不得超过保险价值，超过保险价值的，超过的部分无效。保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。"所以，这种情况并不能得到超出保险金额的额外赔偿。
交强险与商业险的赔付顺序是怎样的？
应当遵循先理赔强制险后理赔第三者责任险的赔偿顺序，先由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。超过交强险责任限额的部分，如果您已经投保了商业险，则保险公司按照商业险合同内容进行理赔，超出商业险的部分由个人承担；如果您没有投保商业险，则超出交强险责任赔偿范围的金额将由您个人承担。
飞来的小石子将车辆挡风玻璃或车窗玻璃碰碎，能获得赔偿吗？
由于玻璃单独破碎属于车损险的除外责任，因此，在只投保了车损险的情况下，出现该事故，保险公司将不予赔偿，只有加保了玻璃单独破损险后，保险公司才会以保险合同条款予以赔偿。需要注意的是，玻璃单独破碎险中的玻璃是指挡风玻璃和车窗玻璃，不包括车灯、车镜玻璃，如果车灯、车镜玻璃破碎及车辆维修过程中造成的破碎，保险公司是不承担赔偿责任的。另外，您如果按照进口玻璃费率投保的，保险公司按进口玻璃价格赔偿，如果选择国产玻璃费率投保，则保险公司按国产玻璃价格赔偿。
如果给车辆加装了设备，出事可以获得赔付吗？
如果车主自己给车辆加装了音响、电台、冰箱、尾翼、行李架等设备，需单独对加装的设备投保，否则出险造成损失，保险公司不会予以赔偿。
为避免损失，在您为您的爱车添加新设备后，需要为车辆投保新增设备损失险，当事故发生受损后，就能获得保险公司的赔偿，避免损失。
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广汽丰田关于顾客个人信息保护的基本方针

广汽丰田关于顾客个人信息保护的基本方针

[广汽丰田汽车有限公司]、[广汽丰田]经销商及[广汽丰田关联公司]，以下将[广汽丰田汽车有限公司]、[广汽丰田]经销商及[广汽丰田关联公司] 统称为[广汽丰田]。[广汽丰田]认为严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，妥善处理顾客个人提供的姓名、地址、电话号码、邮箱地址等能够识别顾客个人及其家庭成员信息(以下简称"个人信息")，是企业重要的社会责任。基于此[广汽丰田]制定了如下的保护个人信息基本方针

  • 1.个人信息的取得

  • 1)[广汽丰田]于以下情形取得个人信息
  • ①销售产品、提供服务时取得个人信息
  • ②为了提供问询对应等取得个人信息(包括使用来电显示取得的联系方式)；
  • ③实施各项调查(包括[广汽丰田]委托外部公司实施的)时取得的个人信息；
  • ④[广汽丰田]取得的其他个人信息；
  • 2)[广汽丰田]将在取得顾客同意后，取得个人信息；

  • 2.个人信息的处理

  • 1)关于个人信息的使用
  • [广汽丰田]根据前述第1.条规定取得个人信息，将在[广汽丰田]内部根据需要进行共享，并且仅为以下目的或其他合法、正当的目的使用
  • ①与客户进行交易;
  • ②商品及服务的企划、开发、改善;
  • ③发送与【广汽丰田】的产品、服务、宣传活动（包括但不限于汽车、保险等）相关的信息或通知；（但在未取得顾客同意的情况下，我们不会发送商业性目的的上述信息或通知）
  • ④在产品企划、开发或提高服务质量及顾客满意度等方面，实施的各项调查；
  • ⑤顾客问询、联系【广汽丰田】经销商及【广汽丰田顾客服务中心】时，进行迅速的对应；
  • ⑥ 根据法律规定或政府机关、法院、调解机构、仲裁机构等的通知、指导等而采取的对应；
  • ⑦ 其他取得个人信息时所明示的使用目的。
  • 2）向第三方提供个人信息
  • 【广汽丰田】根据前述第1.条规定取得的个人信息，在未取得顾客同意的情况下，不会向第三方提供或出售。但是，为了实现上述使用目的，在必要的范围内，会提供给业务受托方。于此情形下，【广汽丰田】会要求业务受托方妥当处理【广汽丰田】所提供的个人信息，并进行妥善管理。
  • 3）妥善管理个人信息
  • 为了对个人信息严格保密，防止不正当接触个人信息，防止个人信息丢失、损坏、被篡改、泄露等，【广汽丰田】采取了妥善的安全措施，并且将在因前述事由导致事故后采取救济措施。

  • 3.问询等

  • 关于个人信息的相关问询，请就近联系【广汽丰田】经销商。【广汽丰田】将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，进行妥善处理。
  • ·关于就近的【广汽丰田】经销商

  • 4.守法与改善

  • 【广汽丰田】将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善，并会将改善内容随时体现在本基本方针中。

广汽丰田顾客服务中心（全年无休）

400-830-8888

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