广汽丰田2025款铂智4X客户权益说明

1、10年/20万公里三电质保

购买广汽丰田2025款铂智4X电动汽车可享有由广汽丰田汽车有限公司提供的整车质保3年/10万公里（两者中以先到者为准）以及三电质保10年/20万km（两者中以先到者为准）承诺，详细的整车质保和三电质保规定请查看《保修手册》。

2、铂智技术总监 & 铂智巾帼芳华售后服务到店专属接待

铂智车主到店期间，若遇到关于车辆保养维修的疑问，可申请由铂智技术总监或铂智巾帼芳华提供专属接待，为其解答疑问并解决车辆问题。

3、车联网服务

① 您所购买的2025款铂智4X电动汽车，按照开具购车发票之日起，开通丰云悦享服务后，在中华人民共和国境内（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区），可享受5年免费车联网基础服务, 并赠送为期2年(按购车发票日起计)、48G（一次性发放）的流量包(超出后可自行购买流量加油包或者通过WiFi使用在线服务)。

基础服务范围包括：紧急救援、车况查询、远程车控（空调、寻车等）、疏忽提醒、保养提醒、被盗追踪、在线导航、在线音乐、在线电台、在线视频等服务。

※ 1）在线音乐和在线电台、在线视频等的会员服务或其他相关增值服务由顾客根据需要向应用服务供应商自行购买。

※ 2）受手机兼容性、通信运营商信号覆盖等情况影响，部分手机型号或部分地域可能无法正常使用丰云悦享服务,详情请咨询当地销售店。

② 您所购买的2025款铂智4X电动汽车，按照开具购车发票之日起，开通了丰云悦享服务后，可享受5年免费数字钥匙服务。

数字钥匙服务范围：无钥匙进入车内以及启动、关闭发动机、数字钥匙派发等。

※ 受手机硬件、软件兼容性、通信状况等情况影响，可能无法正常使用数字钥匙服务,详情请咨询当地销售店。

4、免费道路救援权益

① 您所购买的2025款铂智4X电动汽车，在整车质保期之内（三年10万公里），若在中华人民共和国除香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区外的可通行道路*发生因车辆品质问题导致的无法正常行驶的情况，可享受广汽丰田提供的免费道路救援服务。

② *可通行道路，不包括沙漠、沼泽、海滩、河道、田地等非车辆行驶道路以及高速公路、隧道、大桥、高架道路等政府部门规定限制第三方救援服务商开展道路救援活动的道路。

③ 道路救援服务由广汽丰田销售店为您提供，若您需要道路救援，建议联系离您最近的广汽丰田销售店，以便您能更快的得到该服务。您可通过广汽丰田新能源APP，查询附近的销售店位置及联系方式。若您在与广汽丰田销售店取得联系时遇到困难，请拨打广汽丰田客服中心电话400-830-8888。

④ 若您的爱车是因为品质问题产生道路救援需求（属于保修范围的零件造成车辆无法行驶时），将您的车辆拖至最近的广汽丰田销售店的费用将归属在保修所承担的费用中。若您的爱车是因为非品质问题产生道路救援需求，或者除了道路救援服务之外还有其他需求，则可能产生费用。具体收费项目及金额等，以提供服务的广汽丰田销售店与您协商的结果为准。