广汽丰田铂智3X 2025年5-6月客户权益说明


1、三电质保服务权益

购买广汽丰田铂智3X新能源汽车可享有由广汽丰田汽车有限公司提供的整车保修3年/10万公里(两者中以先到者为准)以及三电保修8年/15万公里(两者中以先到者为准),首任私人车主非营运车辆按照规定签署服务条款并遵循相关义务,可享有三电终身免费质保服务权益,详情请咨询当地授权经销店。

2、铂智技术总监 & 铂智巾帼芳华售后服务到店专属接待

铂智车主到店期间,若遇到关于车辆保养维修的疑问,可申请由铂智技术总监或铂智巾帼芳华提供专属接待,为其解答疑问并解决车辆问题。

3、免费赠送及安装家用充电桩(2025年6月30日(含)前下定,且在2025年9月30日(含)前完成交车可享受此权益,以购车发票开具日期为准)

自购车发票开具之日起一年内,客户需要完成充电桩权益的兑换及安装,逾期视为放弃。

单位批量购车(≥2台)用户,不享受电桩权益。

该安装服务仅支持广汽丰田签约的第三方服务商提供的现场勘测、施工安装服务,不支持单独领取充电桩

用户在具备条件后(包括但不限于符合物业、电力、场地等条件),可通过广汽丰田新能源 APP或联系销售店申请充电桩及安装服务。

如果安装专属充电桩所需的材料(包括种类、规格、数量等)和安装服务项目在30米内基础安装范围内,则免收材料费和安装费。如果超出基础安装范围,用户需承担超出部分的材料费和安装费*。

⑥ 立柱根据实际安装情况线下按需提供。

   *收费标准详见广汽丰田新能源APP

4、车联网服务

您所购买的铂智3X电动汽车,开通丰云悦享服务后,在中华人民共和国境内(不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)首任车主可终身享受免费车联网基础服务, 并赠送为期3年(按购车发票日起计)的无限流量包(过期后可自行购买流量加油包或者通过WiFi使用在线服务)。

基础服务范围包括:手机APP功能(远程控制、数字钥匙*、遥控泊车辅助*)、车机基础功能(导航、语音助手、OTA)

① 在线音乐和在线电台、在线视频等的会员服务或其他相关增值服务由顾客根据需要向应用服务供应商自行购买。

② 受手机兼容性、通信运营商信号覆盖等情况影响,部分手机型号或部分地域可能无法正常使用丰云悦享或数字钥匙服务,详情请咨询当地授权经销店。

*注:数字钥匙、遥控泊车辅助等服务仅限搭载相应配置的车型版本,具体搭载等级详见官方配置表。

5、道路救援服务

①  您所购买的铂智3X电动汽车,在整车质保期之内(三年10万公里),若在中华人民共和国除香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区外的可通行道路*发生因车辆品质问题导致车辆无法正常行驶的情况(属于保修范围的零件造成车辆无法行驶时),将车辆拖至最近的广汽丰田销售店的费用将归属在保修所承担的费用当中。

②  可通行道路,不包括沙漠、沼泽、海滩、河道、田地等非车辆行驶道路以及高速公路、隧道、大桥、高架道路等政府部门规定限制第三方救援服务商开展道路救援活动的道路;

③   道路救援服务由广汽丰田销售店为您提供,若您需要道路救援,建议联系离您最近的广汽丰田销售店,以便您能更快的得到该服务。您可通过广汽丰田新能源APP,查询附近的销售店位置及联系方式。若您在与广汽丰田销售店取得联系时遇到困难,请拨打广汽丰田客服中心电话400-830-8888。

④  若您的爱车是因为非品质问题产生道路救援需求,或者除了道路救援服务之外还有其他需求,则可能产生费用。具体收费项目及金额等,以提供服务的广汽丰田销售店与您协商的结果为准。

 

广汽丰田可能会根据实际情况对相关权益进行调整,请以广汽丰田官方发布的最新版本为准。