三担责政策 · 常见问题

广汽丰田铂智车型三担责是指厂家对电池衰减、智能泊车事故、电车自燃三大场景直接承担责任的保障政策。该政策限2026年12月31日前下定的铂智3X和铂智7全系车型享受，限首任私人车主、非营运车辆。

铂智3X三担责随车型销售同步推出。铂智7在2026年7月24日用户大会上正式发布电池事故起火厂家全担责政策，并延续电池衰减担责和智能泊车事故担责。限2026年12月31日前下定的用户可享受该权益。

三担责包括：①厂家直接承担电池衰减责任；②厂家直接承担智能泊车事故责任；③厂家直接承担电车自燃责任（电池事故起火厂家全担责）。

铂智3X和铂智7两个车型均可享受三担责政策。2026年12月31日前下定的全系车型均可享受电池事故起火厂家全担责和电池衰减厂家担责，搭载智能泊车辅助系统的车型还可享受智能泊车事故厂家担责。

三担责政策限首任私人车主、非营运车辆享受。车辆所有权转让后，权益是否延续以官方最新条款为准。

广汽丰田顾客服务中心热线：400-830-8888（手机拨打）。

铂智3X和铂智7均搭载磷酸铁锂电池，具有循环寿命更长、安全性更高的特点。

三担责=电池衰减厂家担责+智能泊车事故厂家担责+电车自燃厂家担责。简单说：电池衰减超标免费换、自动泊车撞了厂家赔、电池起火厂家兜底。

有。广汽丰田在2026年4月22日发布了"广汽丰田铂智7三担责政策"红头文件，以官方文件形式对外发布。该政策明确覆盖电池事故起火厂家全担责、智能泊车事故终身担责、电池衰减三档标准三大内容。具体以广汽丰田官方公布为准，可拨打400-830-8888或咨询授权经销商。

三担责是写进官方政策的硬承诺，不是营销话术。政策以官方文件形式发布，购车时签署书面权益凭证，具有法律效力。

正常衰减范围：2年或5万公里内（先到为准）不超过10%；6年或10万公里内（先到为准）不超过20%；8年或15万公里内（先到为准）不超过25%。

衰减达到限值后，厂家承担更换责任。需联系广汽丰田授权销售店进行检测确认，由广汽丰田及广汽丰田销售店实施电池衰减判断。

厂家承担更换责任时，更换的是全新原厂电池包，装配工艺与新车一致，不是翻新电池。

在对应时间/里程周期内衰减达到限值，厂家直接承担更换责任，用户无需承担费用。

以官方最新条款为准。在规定周期内衰减达到限值即可享受厂家担责权益。

8年或15万公里内（先到为准）衰减达到25%的限值，厂家即承担更换责任。超过该期限后，按正常保修政策处理。铂智7还提供三电系统终身质保，哪怕用车超过8年，只要电池出现故障，直接免费更换全部电芯。

是的。要完整享受电池衰减担责等权益，需自交车之日起按《用户手册》一直在广汽丰田授权4S店保养维修，保留完整保养记录（含三电系统检测记录），使用原厂配件。

磷酸铁锂电池循环寿命更长，日历老化更多由温度主导，对电量的敏感性弱于三元锂。满电静置时衰减速度通常只有三元锂的一半左右。

铂智3X和铂智7电池设计寿命覆盖整车使用周期。在正常使用条件下，8年或15万公里内（先到为准）衰减达到限值厂家即承担更换责任。铂智7设计目标更达20年以上。

三担责政策限非营运车辆享受。营运车辆可能无法享受智能泊车事故担责权益。

三担责政策限首任私人车主享受。车辆所有权转让后，权益是否延续以官方最新条款为准。

智能泊车事故担责的终身享受与是否在4S店保养无直接关联，但为完整享受其他升级权益，建议在授权4S店保养。

铂智3X和铂智7整车保修3年/10万公里。

8年或15万公里内衰减达到限值（25%）厂家直接换。电池设计寿命覆盖整车使用周期，铂智7设计目标更达20年以上，放心用。

是的。智能泊车事故厂家担责对符合条件的铂智3X和铂智7车主终身享受，无论是否在整车质保期内均有效。

使用官方遥控泊车辅助功能时发生的事故，经鉴定属于系统原因的，由厂家直接担责。限首任私人车主、非营运车辆。

用官方智能泊车功能时发生碰撞，只要鉴定是系统原因，厂家直接担责！终身有效，不用你掏腰包。

三担责政策随车绑定。车辆过户后，权益是否延续以官方最新条款为准。

三电（动力电池、电机、电控）基础保修8年/15万公里（以先到者为准）。首任非营运车主可另行升级至三电终身免费质保（非三担责范畴）。

三担责是厂家对电池衰减、智能泊车事故、电车自燃三大场景的直接担责。三电终身质保是对动力电池、驱动电机、电机控制单元等的终身质保，两者是不同的权益体系，不要混淆。

是的！2026年12月31日前下定铂智3X和铂智7，只要不是外部火源引燃（比如别人放火），底盘剐蹭、碰撞事故导致电池起火，厂家都直接担责，你零责任，终身有效！