【广汽丰田汽车有限公司】、【广汽丰田】经销商及【广汽丰田关联公司】，以下将【广汽丰田汽车有限公司】、【广汽丰田】经销商及【广汽丰田关联公司】统称为【广汽丰田】。【广汽丰田】认为严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，妥善处理顾客个人提供的姓名、地址、电话号码、邮箱地址等能够识别顾客个人及其家庭成员身份的信息（以下简称“个人信息”），是企业重要的社会责任。基于此，【广汽丰田】制定了如下的保护个人信息基本方针。

• 1.个人信息的取得

  1)【广汽丰田】于以下情形取得个人信息：

  ①销售产品、提供服务时取得的个人信息；

  ② 为了提供问询对应等取得的个人信息（包括使用来电显示取得的联系方式）；

  ③ 实施各项调查（包括【广汽丰田】委托外部公司实施的）时取得的个人信息；

  ④ 【广汽丰田】取得的其他个人信息。

  2) 【广汽丰田】将在取得顾客的同意后，取得个人信息。

• 2.个人信息的处理

  1）关于个人信息的使用

  【广汽丰田】根据前述第1.条规定取得的个人信息，将仅在【广汽丰田】内部根据需要进行共享，并且仅为以下目的或其他合法、正当的目的使用：

  ① 与客户进行的交易；

  ② 商品及服务的企划、开发、改善；

  ③ 发送与【广汽丰田】的产品、服务、宣传活动（包括但不限于汽车、保险等）相关的信息或通知：
  （但在未取得顾客同意的情况下，我们不会发送商业性目的的上述信息或通知）

  ④ 在产品企划、开发或提高服务质量及顾客满意度等方面，实施的各项调查；

  ⑤ 顾客问询、联系【广汽丰田】经销商及【广汽丰田顾客服务中心】时，进行迅速的对应；

  ⑥ 根据法律规定或政府机关、法院、调解机构、仲裁机构等的通知、指导等而采取的对应；

  ⑦ 其他取得个人信息时所明示的使用目的。

  2）向第三方提供个人信息

  【广汽丰田】根据前述第1.条规定取得的个人信息，在未取得顾客同意的情况下，不会向第三方提供或出售。但是，为了实现上述使用目的，在必要的范围内，会提供给业务受托方。于此情形下，【广汽丰田】会要求业务受托方妥当处理【广汽丰田】所提供的个人信息，并进行妥善管理。

  3）妥善管理个人信息

  为了对个人信息严格保密，防止不正当接触个人信息，防止个人信息丢失、损坏、被篡改、泄露等，【广汽丰田】采取了妥善的安全措施，并且将在因前述事由导致事故后采取救济措施。

  3.问询等

  关于个人信息的相关问询，请就近联系【广汽丰田】经销商。【广汽丰田】将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，进行妥善处理。

  ·关于就近的【广汽丰田】经销商
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  4.守法与改善

  【广汽丰田】将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善，并会将改善内容随时体现在本基本方针中。